— На основании чего потребовался договор о теплоснабжении?

— В 2016 г. вступил в силу Указ Президента Республики Беларусь «О предоставлении жилищно-коммунальных услуг» № 535. В п. 5.3 прописано «Местные исполнительные и распорядительные органы обязаны обеспечить заключение договоров на предоставление услуг по горячему и холодному водоснабжению, водоотведению (канализации), теплоснабжению с членами организаций застройщиков, собственниками, нанимателями жилых помещений в жилых домах, в том числе в общежитиях…».

— Для чего нужен этот документ?

Во-первых, он необходим для повышения юридической грамотности населения — в нем четко прописаны права, обязанности и ответственность сторон, разъяснена система расчетов. Во-вторых, потребитель будет точно знать поставщика услуг, организацию, которая снабжает его теплом. При необходимости потребители могут получить консультацию, а если у кого-то возникнут перебои в теплоснабжении, в ЖКХ можно обратиться напрямую.

— Повлияет ли договор на начисления за потребленную тепловую энергию?

В самих расчетах за его потребление ничего не меняется. Форма жировки (извещения), утвержденная постановлением Минжилкомхоза, остается прежней, и потребители как платили, так и будут платить. Сумму в соответствии с количеством потребленных гигакалорий начисляет КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома», который располагает базой лицевых счетов и ведет работу по взысканию задолженностей.

— А если я не заключу договор?

В случае отсутствия договора, закон «О защите прав потребителей» фактически не действует. Как можно доказать, что не оказана услуга или оказана с ненадлежащим качеством, если критерии оценки не скреплены обоюдными подписями. Стоит заметит, что согласно статье 29 Жилищного кодекса Республики Беларусь от оплаты основных ЖКУ не освобождает даже отказ от заключения договора на их оказание.

Есть еще один аспект, что без полного завершения процедуры официального оформления взаимоотношений с коммунальными организациями нельзя гарантированно подготовить достоверную статистику, а значит, и проанализировать ситуацию, и предпринять какие-либо меры. К примеру, невозможно составить полную базу данных претендентов на безналичные жилищные субсидии и реализовать идею государственной поддержки малоимущих граждан.

— Хорошо, где можно заключить договор?

В городе Минске поставщиками тепловой энергии выступают УП «Минсккоммунтеплосеть» и филиал «Минские тепловые сети» РУП «Минскэнерго». Для того, чтобы определить поставщика тепловой энергии необходимо обратится в ЖКХ Заводского района г.Минска. После чего, в случае подключения жилого дома к магистральным тепловым сетям филиала «Минские тепловые сети» РУП «Минскэнерго» договор заключить можно в ЖЭУ по месту жительства, а в случае спорных вопросов можно обратиться в абонентский отдел ЖКХ. По жилым домам подключенным к сетям УП «Минсккоммунтеплосеть» необходимо обратиться по адресу: 220049, г. Минск, ул. Волгоградская, 12, УП «Минсккоммунтеплосеть».